Proizvod was added to your cart

Košarica

OPĆI UVJETI KORIŠTENJA INTERNETSKE STRANICE

Trgovačko društvo I.P.L. d.o.o., Zagreb, Alberta Ognjana Štrige 4, OIB: 50630102864 (I.P.L.) ovim Općim uvjetima korištenja internetske stranice (u nastavku: Opći uvjeti) utvrđuje pravila korištenja sadržaja i usluga internetske stranice www.drnolaforskin.hr.

I.P.L. predlaže svim korisnicima da prije korištenja ove internetske stranice pročitaju ove Opće uvjete te da se u slučaju bilo kakvih pitanja ili nejasnoća vezanih za Opće uvjete obrate na e-mail adresu: info@drnolaforskin.hr.

Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na sve sadržaje internetske stranice www.drnolaforskin.hr.

Pristupanjem ovoj internetskoj stranici ili korištenjem bilo kojeg sadržaja ili usluge ove internetske stranice, korisnik prihvaća ove Opće uvjete, kao i sva ostala pravila i uvjete korištenja predmetne internetske stranice i usluga koje se putem nje pružaju. U slučaju da se korisnik ne slaže s ovim Općim uvjetima, korisnika se upućuje da ne koristi ovu internetsku stranicu, kao ni usluge koje se putem ove internetske stranice pružaju.

Korisnik se obvezuje da neće koristiti internetske stranice na bilo koji način koji je protivan pozitivnim propisima, za kršenje prava trećih te protivno ovim Općim uvjetima i općim moralnim i etičkim načelima.

Ova internetska stranica koristi kolačiće (cookies). Za detaljnije informacije o kolačićima, upućuju se korisnici da pročitaju Politiku zaštite osobnih podataka.

Na ovoj internetskoj stranici se nalazi sadržaj koji je zaštićen autorskim pravom i drugim pravima intelektualnog vlasništva. Podaci, informacije, fotografije i ostali sadržaj objavljen na ovoj internetskoj stranici je u vlasništvu I.P.L.-a te je zabranjena bilo kakva distribucija, kopiranje, prijenos, povezivanje, objavljivanje ili na bilo koji način mijenjanje ovih materijala, podataka, fotografija, tekstova koji su objavljeni na ovim internetskim stranicama bez pisanog odobrenja I.P.L.-a. Dokumenti, podaci i informacije objavljene na ovoj internetskoj stranici mogu se koristiti samo za individualne potrebe korisnika uz poštivanje svih autorskih i vlasničkih prava te prava trećih osoba.

I.P.L. ne snosi odgovornost za štetu koja može nastati na računalu preuzimanjem sadržaja objavljenog na ovoj internetskoj stranici ili sadržaja koji je objavljen na stranicama do kojih korisnici dolaze putem poveznice objavljene na ovoj internetskoj stranici.

I.P.L. ne snosi odgovornost za eventualne posljedice proizašle iz nedostupnosti internetske stranice zbog tehničkih razloga. I.P.L. se obvezuje, u slučaju nedostupnosti internetske stranice iz tehničkih razloga, u što kraćem vremenu poduzeti sve potrebne radnje da bi se uklonili tehnički razlozi zbog kojih je internetska stranica nedostupna.

I.P.L. se u potpunosti odriče svake odgovornosti koja na bilo koji način može nastati iz, ili je na bilo koji način vezana za korištenje ove internetske stranice, za bilo koje radnje korisnika uporabom ili zlouporabom sadržaja ove internetske stranice te za bilo kakvu štetu koja može nastati korisniku ili bilo kojoj trećoj strani u vezi s uporabom ili zlouporabom korištenja ove internetske stranice. I.P.L. zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta, o svakoj promjeni ovih Općih uvjeta korisnici će biti na odgovarajući način i pravovremeno obaviješteni putem ove internetske stranice. Korištenjem ove internetske stranice nakon izmjene Općih uvjeta smatra se da korisnik prihvaća sve izmjene Općih uvjeta.

POLITIKA ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA

1.UVODNE INFORMACIJE

Trgovačko društvo I.P.L., Zagreb, Alberta Ognjana Štrige 4, OIB: 50630102864 (u nastavku: I.P.L.) poštujući Vašu privatnost obrađuje Vaše osobne podatke u skladu s odredbama Opće uredbe o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (u nastavku: Opća uredba) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).

Opća uredba sadrži niz pravila kojima se osigurava da se obrada osobnih podataka obavlja u skladu s pravima i temeljnim slobodama ljudi.

U skladu s člancima 13. i 14. Opće uredbe ovom Politikom o zaštiti osobnih podataka (u nastavku: Politika) pružaju se informacije o tome na koji način I.P.L. obrađuje Vaše osobne podatke, u koju svrhu se obrađuju Vaši osobni podaci, koja prava imate u vezi s obradom i zaštitom podataka i na koji način možete ta prava ostvarivati.

2.VODITELJ OBRADE

Ova Politika se primjenjuje na sve osobne podatke prikupljene i obrađene od strane trgovačkog društva I.P.L., Zagreb, Alberta Ognjana Štrige 4, OIB: 50630102864 (u nastavku: I.P.L.)  kao voditelja obrade osobnih podataka.

U slučaju bilo kakvih pitanja u vezi s korištenjem ove Politike i/ili u vezi s obradom Vaših osobnih podataka i ostvarivanjem svojih prava koja proizlaze iz ove Politike, možete se obratiti I.P.L.-u na sljedeći način:

  • putem e-mail adrese: info@drnolaforskin.hr, s naznakom: „zaštita osobnih podataka“
  • putem telefona na broj: 01/4619-191 ili faxa na broj: 01/4618-595,
  • putem pošte na adresu I.P.L. d.o.o. kao voditelja obrade, na adresu: Alberta Ognjana Štrige 4, Zagreb, s naznakom: „zaštita osobnih podataka“

3.NAČELA OBRADE OSOBNIH PODATAKA

Vaše osobne podatke obrađujemo poštujući načela obrade osobnih podataka, a koja načela su ujedno i obrađena u ovoj Politici zaštite osobnih podataka.

U tom smislu, I.P.L. poštuje i primjenjuje sljedeća načela u obradi Vaših osobnih podataka:

  • načelo zakonitosti, poštenosti i transparentnosti – osobni podaci se obrađuju zakonito, pošteno i transparentno,
  • načelo ograničavanja svrhe – osobni podaci se prikupljaju u posebne, izričite i zakonite svrhe te se u tom smislu osobni podaci ni u kojem slučaju ne obrađuju na način koji nije u skladu s tim svrhama,
  • načelo smanjenja količine podataka – osobni podaci koji se prikupljaju su primjereni, relevantni i ograničeni na ono što je nužno u odnosu na svrhe u koje se obrađuju,
  • načelo točnosti – osobni podaci koji se obrađuju moraju biti točni i prema potrebi ažurni, a osobni podaci koji su netočni ili nepotpuni se bez odgađanja ispravljaju ili brišu,
  • načelo ograničenja pohrane – osobni podaci se čuvaju u obliku koji omogućuje identifikaciju ispitanika samo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe radi kojih se ti osobni podaci obrađuju,
  • načelo cjelovitosti i povjerljivosti – osobni podaci se prikupljaju na način kojim se osigurava odgovarajuća sigurnost osobnih podataka, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade te od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja primjenom odgovarajućih tehničkih ili organizacijskih mjera.

4.OBRADA OSOBNIH PODATAKA

I.P.L. kao voditelj obrade štiti Vašu privatnost i u okviru svog poslovanja obrađuje samo one osobne podatke koji su nužni radi ispunjenja svrhe u koju se prikupljaju.

U tom smislu, I.P.L. prikuplja Vaše osobne podatke kada ih sami dostavite (na primjer koristeći našu internetsku stranicu, registriranjem na internetskoj stranici, naručivanjem i kupnjom proizvoda, upitom putem e-maila, telefona ili pisanim putem na adresu I.P.L.-a, prijavom za posao i dostavljanjem životopisa, ili na neki drugi način na koji dostavite osobne podatke).

Također, I.P.L. prikuplja Vaše osobne podatke iz javno dostupnih zapisa podataka (npr. podaci iz sudskog registra), kao i pomoću kolačića (cookies) koji se nalaze na internetskoj stranici I.P.L.-a (npr. IP adresa). Više o korištenju kolačića možete naći pod točkom 8. ove Politike.

Prikupljeni osobni podaci se obrađuju uz obveznu primjenu odgovarajućih tehničkih, pravnih i organizacijskih mjera sigurnosti, a sve kako bi se spriječila neovlaštena obrada. Pristup Vašim osobnim podacima je ograničen na radnike I.P.L.-a kojima su ti podaci nužni u pružanju usluge. 

4.1Vrste osobnih podataka koje I.P.L. prikuplja i obrađuje, a ovisno o svrsi obrade:

  • osobni podaci (ime, prezime)
  • podaci za kontakt (adresa stanovanja, telefonski broj/ broj mobitela, e-mail adresa) odnosno dostavu naručenog proizvoda
  • osobni podaci koje navodite u e-mailu putem kojeg nas kontaktirate
  • podaci iz prijave za posao, uključujući i životopis (detaljnije informacije o obradi osobnih podataka u tu svrhu I.P.L. dostavlja nakon zaprimanja prijave za posao) kao i podaci zaposlenika
  • korisnički podaci odnosno tehnički podaci (podaci dobiveni korištenjem i posjećivanjem internetske stranice I.P.L.-a kao npr. IP adresa)

4.2Primatelji osobnih podataka

I.P.L. će Vaše osobne podatke prosljeđivati drugim primateljima isključivo na temelju zakonske obveze odnosno opravdanog zahtjeva ovlaštenog javnog tijela (npr. sudovima). Uz spomenuto, I.P.L. prosljeđuje pouzdanim poslovnim partnerima osobne podatke koji se odnose na kontakt podatke, odnosno podatke koji su potrebni za realizaciju dostave naručenog i kupljenog proizvoda. Poslovni partneri koji pružaju uslugu dostave proizvoda su kao izvršitelji obrade dužni Vaše osobne podatke prikupljati i obrađivati u skladu s Općom uredbom.

5.PRAVNA OSNOVA ZA PRIKUPLJANJE I OBRADU OSOBNIH PODATAKA

I.P.L. kao voditelj obrade obrađuje Vaše osobne podatke samo na sljedećim pravnim osnovama:

  • I.P.L. ima Vašu privolu za prikupljanje i obradu Vaših osobnih podataka za točno određenu svrhu, pri čemu imate pravo u svakom trenutku opozvati privolu,
  • obrada je nužna za izvršenje ugovora u kojem ste Vi stranka ugovora ili da bi se poduzele radnje na Vaš zahtjev, a koje prethode sklapanju ugovora,
  • obrada je nužna radi poštovanja pravnih obveza I.P.L.-a,
  • obrada je nužna u svrhu ispunjavanja legitimnih interesa I.P.L.-a.

I.P.L. napominje da u slučaju da ne ustupite sve osobne podatke koji su potrebni I.P.L.-u za izvršenje ugovora o kupoprodaji proizvoda, I.P.L. neće biti u mogućnosti ispuniti obvezu preuzetu ugovorom o kupoprodaji.

Nadalje, I.P.L. ističe da je davanje privole odnosno suglasnosti uvijek dobrovoljno i bez ikakvih negativnih posljedica. Ujedno, ako ste u jednom trenutku dali privolu za obradu Vaših osobnih podataka, tako danu privolu možete u bilo kojem trenutku opozvati bez ikakvih negativnih posljedica. Pritom, povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina povlačenja.

U slučaju povlačenja privole, I.P.L. kao voditelj obrade prestaje s obradom Vaših osobnih podataka, a koje osobne podatke je prikupljao i obrađivao na temelju opozvane privole. Navedeno znači da I.P.L. prestaje s obradom Vaših osobnih podataka koje je obrađivao na temelju privole, dok osobne podatke koje I.P.L. obrađuje na temelju druge pravne osnove, nastavlja obrađivati ako je obrada nužna radi ispunjenja svrhe za koju se ti osobni podaci obrađuju ili ako je obrada nužna u svrhu ispunjavanja legitimnih interesa I.P.L.-a.

6.SVRHA OBRADE OSOBNIH PODATAKA

I.P.L. obrađuje Vaše osobne podatke koji su potrebni za ispunjenje jedne od sljedećih svrha:

  • ispunjenja ugovora o kupoprodaji proizvoda kupljenih putem internetske stranice
  • provođenje pravnih zahtjeva i rješavanje sporova
  • zapošljavanje odnosno provedba natječaja za posao
  • u posebne svrhe ili više posebnih svrha opisane u privoli, a samo nakon što I.P.L. zaprimi Vašu privolu
  • za potrebe statističke analize upotrebe internetske stranice I.P.L.-a, a što predstavlja legitimni interes za održavanjem i/ili poboljšanjem poslovnog uspjeha I.P.L.-a
  • za potrebe odgovaranja na Vaše upite zaprimljene putem e-mail adrese prikupljamo i obrađujemo Vaše podatke koje navedete u upitu. Napominjemo da te podatke nikada ne dijelimo bez Vašeg izričitog dopuštenja.

U slučaju da će I.P.L. Vaše osobne podatke obrađivati u svrhe koje nisu ovdje opisane ili izvan svrhe za koju ste dali privolu, prije takve obrade I.P.L. će Vam pružiti informacije o takvoj drugoj svrsi te Vam dati sve relevantne informacije o obradi i od Vas zatražiti davanje privole.

Vi niste dužni I.P.L-u pružiti svoje osobne podatke, no imajte na umu da u slučaju uskrate Vaših osobnih podataka potrebnih za sklapanje ugovora, odnosno ispunjenje ugovorne ili zakonske obveze, ispunjenje legitimnog interesa, odnosno nužnih za ispunjenje Vašeg zahtjeva koji ste uputili I.P.L-u, I.P.L. neće biti u mogućnosti stupiti u ugovorni odnos, odnosno ispuniti svoje ugovorne obveze, odnosno neće biti u mogućnosti ispuniti Vaš zahtjev.

7.RAZDOBLJE POHRANE OSOBNIH PODATAKA

I.P.L. Vaše osobne podatke čuva i obrađuje onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe za koje su obrađivani.

U tom smislu I.P.L. osobne podatke prikupljene u svrhu ispunjavanja svojih zakonskih obveza pohranjuje i obrađuje prema zakonom propisanim rokovima (npr. 10 godina za pohranjivanje izdanih računa).

Osobne podatke prikupljene u svrhu prodaje proizvoda, I.P.L. te podatke pohranjuje i obrađuje u trajanju ugovornog odnosa, dok u slučaju pokretanja sudskog ili sličnog postupka osobne podatke pohranjuje i obrađuje do pravomoćnog završetka postupka, a u skladu s Općom uredbom.

Osobni podaci dobiveni na temelju Vaše privole obrađuju se onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe za koju se obrađuju, odnosno dok danu privolu ne opozovete. U tom slučaju, Vi u svakom trenutku možete povući privolu pisanim putem na e-mail adresu:  info@drnolaforskin.hr odnosno slanjem zahtjeva I.P.L-u na adresu Alberta Ognjana Štrige 4, Zagreb, s naznakom: Zaštita osobnih podataka.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost izvršene obrade podataka do trenutka povlačenja. Nakon eventualnog povlačenja privole više se neće obrađivati Vaši osobni podaci, osim ako se obrada ne vrši na temelju druge zakonite osnove.

Po isteku gore navedenih rokova pohrane, osobni podaci se uklanjaju iz sustava i arhiva ili se pretvaraju u anonimne podatke tako da Vas se na temelju takvih podataka više ne može identificirati.

Za eventualne dodatne informacije o razdoblju čuvanja i obrade Vaših osobnih podataka, možete se obratiti na bilo koji kontakt naveden u točki 2. ove Politike.

8.POLITIKA KOLAČIĆA (cookies)

Kolačići su male tekstualne datoteke koje većina internetskih stranica pohranjuje na uređajima putem kojih korisnici pristupaju internetu. Pohrana kolačića je pod potpunom kontrolom preglednika korisnika koji pohranjivanje kolačića može po želji omogućiti ili onemogućiti.

Kolačići nisu štetni i uvijek su vremenski ograničeni. I.P.L. koristi kolačiće za pružanje ugodnih web usluga, radi boljeg korisničkog doživljaja i statističkih podataka o posjetima internetskoj stranici I.P.L-a. Pomoću kolačića internetska stranica pamti opcije i iskustva pojedinaca, a čime se štedi vrijeme i pregledavanje čini učinkovitijim i ugodnijim.

Neki kolačići su neophodni jer bez njih internetska stranica ne može pravilno funkcionirati, dok upotrebu ostalih kolačića (koji mogu, ako Vi to omogućite, spremati širok opseg podataka uključujući i osobne podatke poput Vašeg imena ili e-mail adrese) možete odbiti odnosno onemogućiti.

Međutim, odbijanje odnosno onemogućavanje upotrebe pojedinih kolačića može uzrokovati nefunkcioniranje određenih sadržaja ili sposobnosti internetske stranice.

Postoji nekoliko vrsta kolačića:

  • Nužni kolačići – omogućuju korištenje nužno potrebnih komponenti za ispravno funkcioniranje internetske stranice. Bez tih kolačića usluge koje biste željeli koristiti na internetskoj stranici ne bi mogle ispravno raditi. Ovi kolačići se koriste za pohranu statističkih podataka o korištenju internetske stranice I.P.L-a. I.P.L. kao nužne kolačiće koristi: Akismet Anti-Spam, Backup, Classic Editor, Cookie Notice, EU Cookie Law, Sidebar Widgets by CodeLights, Slider Revolution, Weglot Translate, WooCommerce, WPBakery Page Builder.
  • Iskustveni kolačići – prikupljaju podatke o tome na koji način se korisnik ponaša na internetskoj stranici s namjenom poboljšanja iskustvene komponente internetske stranice (npr. koje sadržaje najčešće posjećujete na internetskoj stranici I.P.L-a). ovi kolačići ne prikupljaju osobne podatke pomoću kojih bi se moglo identificirati korisnika, već omogućuju ugodan doživljaj u korištenju internetske stranice. I.P.L. koristi: Google Analytics for WordPress by MonsterInsights, Hello Dolly.
  • Funkcionalni kolačići – omogućuju internetskoj stranici da pamti neke od Vaših odabranih opcija (npr. jezik, regiju i slično) i nudi napredne, personalizirane funkcije. Ti kolačići mogu omogućiti praćenje Vaših aktivnosti na internetskoj stranici. I.P.L. koristi sljedeće funkcionalne kolačiće: Loginizer, Yoast SEO.

I.P.L. napominje da kolačiće možete uvijek ukloniti odnosno isključiti njihovu upotrebu i na taj način ukloniti i svoju prepoznatljivost na internetu. Slično tome, većinu preglednika možete postaviti na način da ne pohranjuju kolačiće. Za detaljnije informacije o postavkama kolačića odaberite web-preglednik koji koristite (Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera) te podesite postavke prema Vašim potrebama.

I.P.L. ističe da internetska stranica I.P.L-a može sadržavati i sadržaj s drugih internetskih stranica (npr. video, slike, članke i slično). Za pregledavanje takvog sadržaja koriste se kolačići koje koriste spomenute internetske stranice, a ne internetske stranice I.P.L.-a. U tom slučaju je potrebno informirati se o politici zaštite osobnih podataka i o korištenju kolačića tih internetskih stranica.

9.VAŠA PRAVA KAO ISPITANIKA

U pogledu obrade Vaših osobnih podataka u svakom trenutku imate određena prava koja možete ostvariti. U tom smislu, imate sljedeća prava:

  • pravo na pristup – možete dobiti potvrdu obrađuju li se Vaši osobni podaci te ako se obrađuju, pristup osobnim podacima i informacijama o svrsi obrade, kategorijama osobnih podataka, primateljima, razdoblju pohrane te ostalim pravima sukladno članku 15. Opće uredbe;
  • pravo na ispravak – možete zatražiti ispravak svojih osobnih podataka koji su netočni, kao i, uzimajući u obzir svrhu obrade, njihovu dopunu, ako su podaci nepotpuni, između ostalog i dajući dodatnu izjavu;
  • pravo na brisanje („pravo na zaborav“) – možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ako je ispunjen jedan od razloga navedenih u članku 17. Opće uredbe (primjerice ako osobni podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni ili ako je privola na kojoj se temelji obrada Vaših osobnih podataka povučena ili ako ne postoji druga pravna osnova za obradu ili ako osobni podaci moraju biti brisani radi usklađenosti s pravnom obvezom na temelju prava EU-a ili na temelju propisa RH ili ako su podaci nezakonito obrađeni). Ovo pravo je ograničeno jer I.P.L. ne smije izbrisati Vaše osobne podatke ako je obrada tih osobnih podataka neophodna, primjerice radi udovoljenja zakonskoj obvezi čuvanja ili iz razloga od javnog interesa, za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva;
  • pravo na ograničenje obrade – možete zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka u slučaju da osporavate točnost osobnih podataka, kada smatrate da je obrada nezakonita te se protivi brisanju osobnih podataka i umjesto toga se traži ograničenje obrade tih podataka te u slučaju da ste uložili prigovor na obradu osobnih podataka i očekujete potvrdu nadilaze li legitimni razlozi I.P.L.-a Vaše razloge;
  • pravo na prenosivost podataka – ako se obrada Vaših osobnih podataka temelji na privoli ili je potrebna za izvršenje ugovora ili za poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora i ako se obrada provodi automatiziranim sredstvima, možete zatražiti pribavljanje osobnih podataka koje ste dali u strukturiranom, uobičajenom obliku i strojno čitljivom formatu ili prenijeti svoje osobne podatke drugom voditelju obrade. Osim toga, možete zatražiti da se Vaši osobni podaci izravno prenesu drugom voditelju pod uvjetom da je to tehnički izvedivo;
  • pravo na prigovor – imate pravo uložiti prigovor u bilo koje vrijeme i I.P.L. neće dalje obrađivati Vaše osobne podatke, osim ako postoje legitimni i zakoniti razlozi za obradu Vaših osobnih podataka, a koji interesi nadilaze Vaše interese, prava i slobode ili ako je to potrebno radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva, a u skladu s odredbama Opće uredbe i nacionalnim propisima;
  • pravo na povlačenje privole – kao što je to već ranije rečeno, imate pravo u svakom trenutku povući privolu koju ste dali za obradu osobnih podataka u određenu svrhu. U tom slučaju I.P.L. više neće obrađivati Vaše osobne podatke, osim ako je obrada nužna za ispunjavanje neke zakonske obveze;
  • pravo na podnošenje pritužbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka kao nadzornom tijelu – ako smatrate da se obradom Vaših osobnih podataka krši Uredba ili se Vaši osobni podaci koriste suprotno spomenutoj Uredbi i nacionalnim propisima pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka na adresu Martićeva 14, 10 000 Zagreb.

Da biste ostvarili pojedino gore spomenuto pravo potrebno je kontaktirati I.P.L. kao voditelja obrade putem:

  • e-mail adrese: info@drnolaforskin.hr, s naznakom: „zaštita osobnih podataka“
  • telefona na broj: 01/4619-191 ili faxa na broj: 01/4618-595,
  • pošte na adresu I.P.L.-a kao voditelja obrade, na adresu: Alberta Ognjana Štrige 4, Zagreb, s naznakom: „zaštita osobnih podataka“

10.ZAVRŠNE ODREDBE

Politika se primjenjuje od 25. svibnja 2018. godine. I.P.L. može promijeniti ovu Politiku. U slučaju promjene Politike I.P.L. će Vas o tome unaprijed obavijestiti putem obavijesti na internetskoj stranici I.P.L.-a.

OPĆI UVJETI INTERNET TRGOVINE (predugovorna obavijest)

Prije kupovine putem ove internetske stranice, molimo Vas da pažljivo pročitate ove Opće uvjete internet trgovine (u nastavku: Uvjeti kupnje) jer korištenjem internet stranice www.drnolaforskin.hr te kupovinom putem ove internet trgovine potvrđujete da ste upoznati s ovim Uvjetima kupnje te da se slažete s odredbama ovih Uvjeta kupnje.

1.Opće odredbe

Ovi Uvjeti kupnje odnose se na internet trgovinu trgovačkog društva I.P.L. d.o.o., Zagreb, Alberta Ognjana Štrige 4, OIB: 50630102864 (u nastavku: Prodavatelj).

Ovim Uvjetima kupnje uređuje se odnos između kupca i prodavatelja vezano za uvjete i način naručivanja proizvoda, cijene proizvoda, uvjete i načine plaćanja, uvjete jamstva za ispravnost prodane stvari, prava kupca na pisani prigovor na proizvode i usluge prodavatelja, pravo na raskid ugovora, uvjete narudžbe i dostave proizvoda, zaštite osobnih i drugih podataka i ostala pitanja važna za sklapanje ugovora o kupoprodaji putem ove Internet trgovine.

Ovi Uvjeti kupnje su, u skladu s odredbama Zakona o elektroničkoj trgovini (NN 173/03, 67/08, 36/09, 130/11, 30/14), dostupni svim kupcima kao potrošačima na način da je kupcima omogućeno spremanje, ponovno korištenje i reproduciranje ovih Uvjeta kupnje i to preuzimanjem ovih Uvjeta kupnje u pdf formatu.

Ovi Uvjeti kupnje u skladu s odredbama važećeg Zakona o zaštiti potrošača.

Ovi Uvjeti kupnje čine sastavni dio svakog ugovora o kupoprodaji proizvoda sklopljenog između Prodavatelja i Kupca.

2.Značenje pojmova u Uvjetima kupnje

Pojmovi iz ovih Uvjeta kupnje imaju sljedeće značenje:

  • Prodavatelj je trgovačko društvo I.P.L. d.o.o., Zagreb, Alberta Ognjana Štrige 4, OIB: 50630102864, registrirano pri Trgovačkom sudu u Zagrebu, MBS: 080477955, IBAN: HR1324840081102040104, račun otvoren kod RAIFFEISENBANK AUSTRIA d.d., Zagreb, telefon: 01/4619-191, e-mail: info@drnolaforskin.hr
  • Kupac (potrošač) je svaka fizička osoba koja s Prodavateljem sklapa ugovor o kupoprodaji u svrhe koje nisu namijenjene njezinu zanimanju niti njezinoj poslovnoj aktivnosti ili poduzetničkoj djelatnosti, odnosno svaki posjetitelj Internet stranice (neregistrirani korisnik) ili registrirani korisnik koji kupi barem jedan proizvod. Kupac može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici. Za svako postupanje Kupca protivno ovoj odredbi Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost.
  • Pisani prigovor je prigovor u pisanom obliku koji Kupac (potrošač) upućuje Prodavatelju na trajnom mediju, a kojim iznosi svoje nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod.
  • Proizvod su svi proizvodi koji su istaknuti na internetskoj stranici www.drnolaforskin.hr te koje je moguće kupiti putem ove internet trgovine.
  • Maloprodajna cijena je cijena koja je istaknuta uz svaki proizvod, izražena u hrvatskim kunama (HRK) s pripadajućim porezom na dodanu vrijednost (PDV).

3.Glavna obilježja proizvoda

Proizvodi su prikazani opisno i fotografijama. Vizualni identitet proizvoda prikazan na fotografijama ne mora odgovarati izgledu proizvoda u stvarnosti, pogotovo s obzirom na postavke monitora na računalu Kupca. U slučaju nesklada između proizvoda prikazanog na fotografijama i isporučenog proizvoda, ne radi se o nedostatku proizvoda.

4.Naručivanje

Naručivanje proizvoda putem ove internet stranice je moguće 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Proizvod može naručiti i kupiti registrirani ili neregistrirani korisnik internet stranice. Proizvod se naručuje elektronskim obrascem na način da se odabere željeni proizvod, doda u košaricu te nakon toga ispuni obrazac s podacima koji su potrebni za plaćanje i dostavu proizvoda. Nakon što Kupac popuni obrazac s potrebnim osobnim podacima, odabere način plaćanja te način dostave proizvoda, klikom na polje „Naručite“ Kupac naručuje željeni proizvod. Nakon što Prodavatelj zaprimi narudžbu Kupca, Prodavatelj na e-mail adresu Kupca dostavlja potvrdu da je narudžba zaprimljena.

5.Cijena

Prodavatelj se obvezuje jasno, vidljivo i čitljivo istaknuti maloprodajne cijene. Sve iskazane cijene proizvoda i cijene dostave su maloprodajne, izražene u hrvatskim kunama s pripadajućim porezom na dodanu vrijednost (PDV). Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda te su posebno, odvojeno, označeni tijekom postupka narudžbe proizvoda.

Prije potvrde narudžbe odvojeno je prikazana cijena proizvoda s pripadajućim porezom na dodanu vrijednost (PDV) i cijena dostave s pripadajućim porezom na dodanu vrijednost (PDV) te konačna cijena koju Kupac plaća za naručeni proizvod.

U slučaju plaćanja internet bankarstvom troškove transakcije nisu uključeni u cijenu te ih snosi Kupac.

6.Plaćanje

Kupac naručeni proizvod može platiti putem internet bankarstva ili pouzećem pri primitku naručenog proizvoda. Ako se Kupac odluči za plaćanje pouzećem, odnosno prilikom preuzimanja proizvoda, dužan je račun podmiriti dostavljaču.

Račun za naručeni proizvod se dostavlja u pošiljci zajedno s kupljenim proizvodom.

7.Dostava

Dostava kupljenog proizvoda se obavlja na području Republike Hrvatske putem ovlaštenog pružatelja poštanskih usluga odnosno kurirske službe. Dostava se obavlja sukladno uvjetima korištenja usluga ovlaštenog pružatelja poštanskih usluga ili kurirske službe. Svi proizvodi naručeni od ponedjeljka do petka u 12.00 sati šalju se najkasnije sljedeći dan od dana zaprimanja narudžbe ako se proizvod plaća pouzećem, odnosno najkasnije sljedeći radni dan od dana izvršene i evidentirane uplate putem internet bankarstva.

Trošak dostave je naznačen i vidljiv tijekom postupka naručivanja te Kupac ne plaća dodatne skrivene troškove dostave osim onih koji su naznačeni kod naručivanja.

U slučaju da Kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez valjanog razloga, smatra se da je Kupac iskoristio pravo na jednostrani raskid ugovora, a u kojem slučaju Kupac snosi troškove dostave odnosno povrata proizvoda.

U slučaju da Kupac nije u mogućnosti zaprimiti proizvod na adresi označenoj za dostavu, dostavljač će ostaviti Kupcu obavijest o prispijeću pošiljke te o načinu, vremenu i mjestu preuzimanja proizvoda.

U slučaju da dostava proizvoda nije moguća zbog netočnih ili nepotpunih podataka od strane Kupca, Prodavatelj ne odgovara za nemogućnost dostave. U tom će slučaju Prodavatelj kontaktirati Kupca radi davanja točnih ili potpunih podataka.

Osim dostave putem ovlaštenog pružatelja poštanskih usluga ili kurirske službe, Kupac može naručeni proizvod osobno preuzeti u sjedištu Prodavatelja na adresi Alberta Ognjana Štrige 4, a u kojem slučaju Kupac ne snosi troškove dostave.

8.Jednostrani raskid ugovora

Kupac ima pravo, ne navodeći razloge, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana, a koji rok teče od dana dostave proizvoda Kupcu.

U slučaju da Kupac želi iskoristiti svoje pravo na jednostrani raskid ugovora, Kupac je dužan prije isteka roka od 14 dana od dana dostave proizvoda obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci putem obrasca za jednostrani raskid ugovora ili bilo kojom nedvosmislenom izjavom kojom izražava volju za raskidom ugovora, a izjavljenu putem elektroničke pošte na adresu: info@drnolaforskin.hr.

Kupac koji je iskoristio pravo na jednostrani raskid ugovora dužan je proizvod vratiti bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio Prodavatelja o raskidu ugovora. Da bi Kupac ispunio navedenu obvezu u spomenutom roku, nužno je da Kupac kupljeni proizvod preda ovlaštenom pružatelju poštanskih usluga ili kurirskoj službi prije isteka spomenutog roka.

Kupac je dužan u cijelosti snositi troškove vraćanja proizvoda Prodavatelju.

Ako je Kupac u skladu s ovim odredbama iskoristio svoje pravo na jednostrani raskid ugovora, Prodavatelj se obvezuje izvršiti povrat plaćenog iznosa nakon što Kupac vrati proizvod, odnosno nakon što Kupac dostavi Prodavatelju dokaz da je proizvod poslao natrag Prodavatelju.

Kupac svoje pravo na jednostrani raskid ugovora može iskoristiti samo ako proizvod koji je kupljen nije otvoren, odnosno samo ako se nalazi u ambalaži jer u protivnom zbog higijenskih razloga proizvod nije pogodan za vraćanje.

9.Odgovornost za materijalne nedostatke

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda koje prodaje na svojoj internetskoj stranici sukladno pozitivnim propisima Republike Hrvatske.

U slučaju vidljivih materijalnih nedostataka proizvoda vidljivih prilikom preuzimanja proizvoda (npr. oštećena ambalaža), Kupac nije dužan dostavljeni proizvod preuzeti. U tom je slučaju Kupac dužan eventualna oštećenja reklamirati dostavnom radniku, a troškove dostave proizvoda snosi Prodavatelj. Smatra se da proizvod koji je uredno zaprimljen i preuzet od strane Kupca nema vidljivih nedostataka.

U slučaju da proizvod ima skrivene nedostatke (nedostaci koji se ne mogu vidjeti prilikom preuzimanja proizvoda), a koje nedostatke Kupac utvrdi nakon otvaranja proizvoda bez korištenja tog proizvoda, kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat novca, zamjenu proizvoda, uklanjanje nedostatka ili umanjenje cijene. U slučaju skrivenih nedostataka, Kupac je dužan u roku od 2 mjeseca od dana kada je uočio skrivene nedostatke, o tim nedostacima obavijestiti Prodavatelja.

10.Trajanje ugovora

Ugovor koji Kupac sklapa s Prodavateljem je jednokratni ugovor o kupoprodaji proizvoda na daljinu. Ugovor se smatra izvršenim u trenutku dostave proizvoda Kupcu te plaćanjem proizvoda od strane Kupca. Ovi Uvjeti kupnje su sastavni dio ugovora o kupoprodaji.

11.Prigovor Kupca kao potrošača

Kupac ima pravo podnijeti pisani prigovor kojim iznosi svoje nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod.

U slučaju da Kupac želi podnijeti prigovor, prigovor je potrebno dostaviti:

  • putem pošte na adresu Prodavatelja – Alberta Ognjana Štrige 4, 10000 Zagreb, s naznakom „prigovor“
  • putem faxa na broj: 01/4618-595, s naznakom „prigovor“
  • putem e-maila na: info@drnolaforskin.hr, s naznakom „prigovor“

Prodavatelj je dužan na podneseni prigovor odgovoriti u roku od 10 dana od dana zaprimljenog prigovora.

Osim spomenutog načina podnošenja prigovora, Kupac može, u skladu s Uredbom Europske unije, svoj prigovor na internetsku kupnju odnosno rješavanje potrošačkog spora za proizvode kupljene putem interneta, podnijeti online.

Naime, u skladu s člankom 14. stavkom 1. Uredbe Europske unije 524/2013 propisana je obveza trgovaca sa sjedištem u Europskoj uniji koji sudjeluju u ugovorima o online prodaji da na lako dostupnom mjestu na svojim internetskim stranicama osiguravaju elektronsku poveznicu s Platformom za ORS. Platforma za online rješavanje potrošačkih sporova (Platforma za ORS) započela je s radom 15. veljače 2016. godine.

Elektronska poveznica: Platforma za online rješavanje potrošačkih sporova

12.Zaštita osobnih podataka

Politika zaštite osobnih podataka je sastavni dio ovih Uvjeta kupnje.

13.Izmjena Uvjeta kupnje

Prodavatelj zadržava pravo na izmjenu ovih Uvjeta kupnje. Prodavatelj može izmijeniti ove Uvjete kupnje bez prethodne obavijesti. Izmjene ovih Uvjeta kupnje stupaju na snagu danom objave spomenutih izmjena. Kupac je dužan prilikom svake posjete ovoj internetskoj stranici i prilikom svake kupnje pregledati Uvjete kupnje. Kupnjom proizvoda putem ove internetske stranice Kupac pristaje na Uvjete kupnje važeće u trenutku kupovine.

14.Završne odredbe

Ovi Uvjeti kupnje stupaju na snagu danom objave na internetskoj stranici.

Izbornik